kv4 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026  |  Phiên bản áp dụng cho thị trường Việt Nam

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kv4. Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi bạn truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào do kv4 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và kv4 (nhà cung cấp dịch vụ) kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Nếu bạn đang đại diện cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó theo các điều khoản này. kv4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

3. Tạo & bảo mật tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng kv4; việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã được thiết lập là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động; mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức. Bạn có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình; kv4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của kv4 qua kênh chính thức để được xử lý kịp thời. kv4 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại bao gồm mã hóa SSL, xác thực đa lớp và giám sát giao dịch liên tục nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Việc chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.

5. Thanh toán & giao dịch (VND)

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng kv4 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) và xử lý thông qua các cổng thanh toán được cấp phép, bảo mật. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng trong mục thanh toán của tài khoản; kv4 có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo chính sách rủi ro và quy định nội bộ mà không cần thông báo trước. Người dùng phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình; nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức được chọn và quy trình xác minh danh tính; kv4 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán là trách nhiệm của người dùng trừ khi được kv4 thông báo miễn phí một cách rõ ràng. Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm dừng để điều tra và có thể bị hoàn trả hoặc tịch thu theo quy định pháp luật.

7. Quyền sở hữu trí tuệ & liên kết bên thứ ba

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kv4 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của kv4 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba; mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ. Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân; giấy phép này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm. Nền tảng có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp đến dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng xã hội; kv4 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc chất lượng dịch vụ của các bên thứ ba này. Người dùng khi truy cập dịch vụ bên thứ ba cần tự xem xét và tuân thủ điều khoản của các bên đó; bất kỳ tranh chấp nào phát sinh với bên thứ ba là trách nhiệm riêng của người dùng và bên thứ ba liên quan. kv4 không bảo đảm tính chính xác, sẵn sàng hoặc an toàn của bất kỳ liên kết bên ngoài nào và có quyền xóa hoặc thay đổi các liên kết đó bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

9. Luật áp dụng & liên hệ

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho các dịch vụ giải trí trực tuyến; mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào. Trong trường hợp thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, các bên có thể lựa chọn giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của kv4 qua địa chỉ email [email protected] để được giải đáp thắc mắc liên quan đến các điều khoản này hoặc bất kỳ vấn đề nào về tài khoản và dịch vụ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và luôn nỗ lực mang lại trải nghiệm minh bạch, công bằng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.